ACCORDO CAFC SpA – ASSOCIAZIONE CONSUMATORI

Sottoscritto l'accordo tra CAFC S.p.A. e le Associazioni dei Consumatori per l'attivazione delle procedure di conciliazione paritetica quale valido strumento di risoluzione delle controversie e di tutela dei diritti degli Utenti.

Continuando il percorso iniziato da CAFC S.p.A. oltre un decennio fa con l'istituzione della Commissione di Conciliazione, formata da CAFC S.p.A. e dalle Associazioni dei Consumatori accreditate, è stata adottata una nuova procedura volontaria di conciliazione con i Consumatori.

Ogni Utente non soddisfatto dall'esito del reclamo scritto presentato a CAFC S.p.A. potrà attivare le procedure previste a sua tutela, disciplinate dal Regolamento di Conciliazione Paritetica.

pdf Regolamento di Conciliazione Paritetica (126 KB)

pdf Iter di Conciliazione (118 KB)

pdf Richiesta di Conciliazione (125 KB)

pdf Consenso alla Privacy per la richiesta di conciliazione (88 KB)