Come previsto dal punto 4.2.4 della "Carta del Servizio Idrico Integrato", Accessibilità al servizio-facilitazioni per utenti particolari, per le categorie diversamente abili e per i cittadini segnalati dai servizi sociali del Comune di appartenenza, CAFC S.p.A. attiva il Servizio Utenti a domicilio su richiesta, attraverso l'istituzione di un apposito sportello "itinerante". In tali casi, infatti, per la stipulazione dei contratti di fornitura è previsto che il personale aziendale si rechi direttamente presso l’Utente per ritirare la documentazione richiesta, per far apporre le firme sui contratti o per altre operazioni, in modo tale da evitare all’Utente di recarsi presso gli uffici.

In tali casi vengono riconosciute riduzioni nei tempi di fruizione del servizio richiesto secondo le situazioni rappresentate. Informazioni e richieste potranno essere rivolte al Call Center al seguente numero: 800.713.711.